本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月12日,消费者校**(手机尾号 5092,用户ID ****6451)反映其于2025年09月12日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月11日,消费者谢**(手机尾号 4189,用户ID ****6723)反映其于2025年09月11日在京东商城(格力云金专卖店)通过网购购买空调维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月11日,消费者高**(手机尾号 4430,用户ID ****7029)反映其于2025年09月11日在其他平台(格力电器)通过网购购买电水壶。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,退货,补足商品数量,赔偿损失。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月12日,消费者冯**(手机尾号 4828,用户ID ****6464)反映其于2025年09月12日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退赔费用,退货。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月22日,消费者张**(手机尾号 2776,用户ID ****5033)反映其于2025年09月22日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月26日,消费者于**(手机尾号 9220,用户ID ****3766)反映其于2025年09月26日通过现场购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月07日,消费者姚**(手机尾号 1916,用户ID ****1061)反映其于2025年08月30日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年09月03日,消费者周**(手机尾号 9289,用户ID ****6791)反映其于2025年09月03日通过现场购买其他空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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